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Um chatbot é um programa de computador projetado para simular e processar conversas humanas (escritas ou faladas), permitindo a interação entre usuários e sistemas de forma automatizada. Ele pode ser usado para fornecer informações, responder perguntas, realizar tarefas simples ou até mesmo conduzir conversas mais complexas.
Chatbots servem para automatizar e otimizar a comunicação entre empresas e clientes. Eles podem ser utilizados para atendimento ao cliente 24/7, qualificação de leads, agendamento de serviços, envio de notificações, automação de vendas e muito mais, liberando equipes humanas para tarefas mais estratégicas.
Um chatbot WhatsApp é um tipo de chatbot integrado diretamente à plataforma do WhatsApp. Isso permite que as empresas se comuniquem com seus clientes e ofereçam suporte, vendas e outras interações diretamente pelo aplicativo de mensagens mais popular do Brasil.
O chatbot WhatsApp serve para centralizar a comunicação e o atendimento no canal onde seus clientes já estão. Ele pode ser usado para responder perguntas frequentes, automatizar pedidos, enviar atualizações de status, oferecer suporte técnico e até mesmo realizar vendas, tudo de forma prática e instantânea pelo WhatsApp.
Um Chatbot WhatsApp Básico sem IA é um chatbot que segue fluxos de conversa pré-definidos e regras fixas. Ele não utiliza inteligência artificial para entender a linguagem natural do usuário; em vez disso, responde com base em palavras-chave específicas ou opções de menu pré-programadas. É ideal para perguntas frequentes e fluxos de atendimento mais simples.
Um aplicativo (ou “app”) é um programa de software desenvolvido para ser executado em dispositivos móveis (smartphones, tablets), computadores ou até mesmo na web. Ele é projetado para realizar funções específicas e auxiliar o usuário em diversas tarefas, desde comunicação e entretenimento até produtividade e negócios.
Aplicativos servem para facilitar e otimizar diversas atividades no dia a dia dos usuários e empresas. Eles podem ser usados para comunicação (mensageiros), entretenimento (jogos, streaming), produtividade (editores de texto), serviços (bancos, transporte) e muito mais, oferecendo acesso rápido a funcionalidades específicas.
Um aplicativo básico que não usa banco de dados é um aplicativo que armazena suas informações diretamente no código ou em arquivos simples dentro do próprio dispositivo, em vez de utilizar um sistema de gerenciamento de banco de dados externo. Ele é ideal para funcionalidades simples que não exigem grande volume de dados ou acesso a informações complexas.
Um aplicativo básico que não usa banco de dados é útil para funcionalidades mais simples e autocontidas. Por exemplo, pode ser um aplicativo para informar serviços e produtos, fazer agendamentos simples ou entrega, aplicativos de calculadora, um bloco de notas simples, um jogo offline que armazena apenas as pontuações mais altas localmente, ou qualquer ferramenta que não precise gerenciar um grande volume de informações ou compartilhar dados entre usuários.
Um Banco de Dados é um sistema organizado para armazenar, gerenciar e recuperar grandes volumes de informações de forma eficiente. Ele permite que dados sejam inseridos, atualizados, consultados e excluídos de maneira estruturada, garantindo a integridade e a segurança das informações. É fundamental para a maioria dos aplicativos e sistemas que lidam com dados de usuários, produtos, transações, etc.
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